最初に整える7項目
- 店名・カテゴリ：実態に合う主カテゴリを選ぶ
- 住所・地図ピン：入口位置まで迷わないよう確認する
- 営業時間：祝日・臨時営業も更新する
- 電話・予約先：タップ後に確実につながる
- 写真：外観、入口、店内、商品、メニューを揃える
- 商品・サービス：価格と特徴を具体的に載せる
- 口コミ：内容を読み、誠実に返信する
写真は枚数より、来店前の不安を減らす
料理写真だけでなく、初めての人が迷いやすい入口、席の雰囲気、グループ利用の様子、メニュー表も必要です。お客様が知りたい情報を想像し、写真で先回りして答えます。
季節商品や店舗の変化に合わせて更新し、現在の店の姿とプロフィールの印象を一致させることも大切です。
口コミは評価点だけを見ない
口コミの文章には、選ばれた理由と改善点が含まれています。料理、接客、立地、待ち時間などに分けて読むと、店の強みと弱みが見えてきます。返信は検索対策のための定型文ではなく、来店への感謝と具体的な内容への返答を基本にします。
更新できる仕組みまでつくる
一度きれいに整えても、営業時間やメニューが古くなれば信頼を失います。誰が、いつ、何を確認するかを決め、月次で写真、投稿、口コミ、検索語句、ユーザー行動を確認しましょう。小さな更新の継続が、地域で選ばれる土台になります。