Googleマップ・MEO
店舗情報、写真、投稿、口コミ、予約先を整え、検索された後に選ばれる状態をつくります。
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店舗集客を、点ではなく来店までの流れで考える。
そこへ行くには、理由がある。
来店設計室 powered by t-styleは、店舗・施設の集客に特化した、t-styleの店舗集客支援サービスです。行く理由を見つけ、磨き、伝え、実際の来店から体験、口コミ、再訪までを設計します。
COMMON CHALLENGES
広告の前に、来店までのどこで止まっているかを見ます。
店舗集客の課題は、広告の量だけでは判断できません。見つけられていないのか、比較する情報が足りないのか、予約や経路で迷っているのかを整理します。
- 01いい店なのに、十分に知られていない
- 02広告を出しているが、来店までの動きが見えない
- 03Googleマップ、SNS、Webの情報が分断されている
- 04見つけてもらった後、選ばれる理由が伝わっていない
WHY A JOURNEY MATTERS
来店は、手段の前に理由から。
広告は、店を知るきっかけを増やせます。しかし、なぜ他ではなくそこへ行くのかが伝わらなければ、比較の途中で別の店が選ばれます。
来店設計室では、まず行く理由と課題を整理します。そのうえでGoogleマップ、広告、SNS、Web、販促物、イベントなどを選び、来店後の口コミや再訪までを一つの流れで考えます。
CUSTOMER JOURNEY
来店理由から再訪までを、一本につなぐ。
店舗ごとの課題に合わせて、必要な接点と順番を組み立てます。
- 01
見つけてもらう
検索、Googleマップ、広告、SNSで店を知る接点を整えます。
- 02
知ってもらう・理解してもらう
写真、言葉、メニュー、価格、場所、利用場面など、店を理解するための情報を整えます。
- 03
「行く理由」が生まれる
他ではなく、その店や施設を選ぶ理由が伝わるように魅力を磨きます。
- 04
行きたくなる
口コミ、写真、Web、SNSをつなぎ、期待と安心を育てます。
- 05
実際に来店する
電話、経路、予約、店頭まで、迷わず行動できる導線を確認します。
- 06
期待した体験をする
来店前に伝えた価値と現場の体験がつながっているかを確認します。
- 07
誰かに話したくなる
自然な口コミや紹介につながる体験と、来店後の接点を考えます。
- 08
再訪・次の来店につなげる
実際の反応を確認し、また選ばれるための改善を重ねます。
WHAT WE CONNECT
必要な施策を、必要な順番で。
最初から媒体を決めず、店の立地、商圏、客層、課題に合わせて、オンライン・オフラインを分けずに手段を選びます。
Google広告・Instagram広告
目的、商圏、予算、検討段階に合わせて媒体の役割を分け、配信後も改善します。
詳しく見る →SNS
投稿や短尺動画を、店を知り、興味を持ち、保存・比較する接点として設計します。
詳しく見る →Web・予約導線
Webサイトやランディングページから、メニュー、予約、問い合わせまでの迷いを減らします。
詳しく見る →販促企画・店頭・イベント
チラシ、ポスター、店頭ツール、キャンペーン、イベントを、現場で人を動かす接点として組み立てます。
詳しく見る →口コミ・再訪
口コミの集まり方と返信、来店後の反応を確認し、次の改善と再訪へつなげます。
詳しく見る →NEXT STEP
CONTACT
何を頼めばよいか、決まっていなくても大丈夫です。
MEOなのか、広告なのか、SNSなのか。まだ決まっていなくても構いません。現在の課題と「行く理由」を整理するところから始めます。
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